- L’assurance qualité: cette certification n’est ni une professionnalisation, ni un diplôme de plus… C’est une assurance qualité pour les utilisateurs, les entreprises ou toute personne physique étant à la recherche d’un médiateur compétent. La médiation, pour gagner la confiance des magistrats, des entreprises, des institutions, du public, doit apparaître comme une pratique globale et admise où des médiateurs compétents et formés seront regardés comme des professionnels, quelque soit leur origine. La certification est bénéfique pour tous, des utilisateurs aux centres de formation.
- La confiance: les utilisateurs faisant le choix d’un médiateur certifié par l’IFCM s’assurent d’avoir un médiateur de qualité, ayant suivi une formation, subi un examen théorique et pratique, s’engageant à approfondir ses connaissances par la formation continue et des analyses de pratique, et bénéficiant d’une expérience.
- La transparence: le profil du médiateur, son style, l’évaluation des médiations qu’il a déjà effectuées, la présence d’un référent sont gages de qualité. Les médiateurs de tous horizons et de toutes formations pouvant être agréés, il ne s’agit plus de choisir un centre ou une école mais un médiateur répondant au profil nécessaire pour une médiation spécifique. Les utilisateurs de médiation expriment le besoin de s’appuyer sur des données objectives pour choisir le médiateur qu’ils désigneront pour régler leur différend.
Les médiateurs et les institutions (justice, chambres de commerce, ministères etc.), associations, et centres de médiations en s’impliquant dans l’IFCM profitent de l’opportunité que cette structure ouverte et indépendante offre pour développer la médiation dans tous les domaines.